FOR ALL YOUR EYEWEAR QUESTIONS
Μπορείτε να παραγγείλετε εύκολα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος 24/7.
Εκτός από την online παραγγελία, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά, καλώντας την ομάδα LIOLIOS, στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών:
Τηλέφωνο: 23310-67555 ή 698 842 8800
Οι ώρες τηλεφωνικής υποστήριξης είναι:
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν από την ιστοσελίδα μας πριν καλέσετε.
Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί καλύτερα:
Προσφέρουμε παραδόσεις μέσω αξιόπιστων συνεργαζόμενων ταχυδρομικών υπηρεσιών και εταιρειών κούριερ. Μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση στο σπίτι σας ή σε κάποιο σημείο παραλαβής, αν αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας.
Συνεργαζόμαστε με όλες τις courier, ώστε να επιλέξετε αυτή που σας εξυπηρετεί καλύτερα:
Η εταιρεία ταχυμεταφορών παραδίδει στη διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε (σπίτι, εργασία κ.λπ.), με εξαίρεση τις περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών, όπου την παραγγελία σας παραλαμβάνετε από το κοντινότερο υποκατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών.
Μπορείτε να παραλάβετε ακόμη και την επόμενη ημέρα, εάν:
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία και από τα καταστήματα LIOLIOS:
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα σας αποσταλεί μήνυμα επιβεβαίωσης ή θα σας καλέσουμε στον αριθμό που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας.
ΩΡΑΡΙΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ:
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου.
Τα χρήματα επιστρέφονται σε εσάς:
Να θυμάστε ότι ένας ελληνικός αριθμός τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ξεκινά με το «GR» και να έχει 25 ψηφία.
Σε περίπτωση παραλαβής λάθους προϊόντος, αποστέλλεται σε εμάς μέσω ACS Courier στα στοιχεία του καταστήματος για επαναποστολή προϊόντος.
Πηγαίνετε σε κατάστημα ACS και στείλτε το στη διεύθυνση, με χρέωση δική μας:
Δικαιολογητικά για την αποζημίωση:
Υποβολή αιτήματος:
Διαβάστε τον αναλυτικό οδηγό εδώ!
Η συνταγή περιλαμβάνει τις τιμές για το κάθε μάτι (δεξί και αριστερό):
Διαβάστε τον αναλυτικό οδηγό εδώ!
Οι φακοί για γυαλιά οράσεως διακρίνονται σε διάφορους τύπους ανάλογα με τις οπτικές σας ανάγκες και τον τύπο της συνταγής σας.
Οι Premium πολυεστιακοί φακοί παρέχουν:
Οι φακοί μέσης απόστασης είναι σχεδιασμένοι για να βλέπετε καθαρά σε κοντινές και μεσαίες αποστάσεις, όπως για εργασία με υπολογιστή ή οικιακές δουλειές.
Υπάρχουν τρεις κατηγορίες φακών μέσης απόστασης ανάλογα με την απόσταση που καλύπτουν:
Διαβάστε περισσότερα για τα Μέσης απόστασης γυαλιά εδώ!
Αν εργάζεστε καθημερινά σε υπολογιστή και έχετε επαφή με πελάτες, οι φακοί μέσης απόστασης ROOM (0,40cm - 4m) είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς. Παρέχουν καθαρή όραση σε αποστάσεις από το γραφείο μέχρι και 4 μέτρα, καλύπτοντας τόσο την ανάγκη για εργασία στον υπολογιστή, όσο και για αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους.
Διαβάστε περισσότερα για τα Μέσης απόστασης γυαλιά εδώ!
Για την αγορά γυαλιών οράσεως ή ηλίου online, το πιο σημαντικό είναι η σωστή επιλογή μεγέθους σκελετού. Οι βασικές μετρήσεις που βρίσκονται στο εσωτερικό των βραχιόνων είναι:
Επιπλέον, σημαντικές είναι και οι μετρήσεις που δεν αναγράφονται στα γυαλιά:
Αυτές οι μετρήσεις θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε τον ιδανικό σκελετό για το πρόσωπό σας και να διασφαλίσετε την άνεση και την σωστή όραση.
Για την αγορά γυαλιών οράσεως ή ηλίου online, το πιο σημαντικό είναι η σωστή επιλογή μεγέθους σκελετού. Οι βασικές μετρήσεις που βρίσκονται στο εσωτερικό των βραχιόνων είναι:
Επιπλέον, σημαντικές είναι και οι μετρήσεις που δεν αναγράφονται στα γυαλιά:
Αυτές οι μετρήσεις θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε τον ιδανικό σκελετό για το πρόσωπό σας και να διασφαλίσετε την άνεση και την σωστή όραση.
Διαβάστε περισσότερα για το Μεγεθολόγιο στα γυαλιά εδώ!
Ο Δείκτης Διάθλασης ή Λέπτυνση αναφέρεται στο πόσο παχύς ή λεπτός θα είναι ο φακός. Όσο μεγαλύτερος ο δείκτης διάθλασης, τόσο πιο λεπτός και ελαφρύς είναι ο φακός. Για ισχυρές συνταγές (όταν τα νούμερα SPH και CYL είναι υψηλά), προτείνονται φακοί με υψηλότερο δείκτη διάθλασης, ενώ για πιο χαμηλές συνταγές, χρησιμοποιούνται φακοί με χαμηλότερο δείκτη διάθλασης.
Προτεινόμενοι Δείκτες Διάθλασης:
Διαβάστε περισσότερα για τους Δείκτες Διάθλασης των φακών σας εδώ!
Προσφέρουμε διάφορα φίλτρα και επιστρώσεις για τους φακούς, όπως:
Οι Ηλίου φακοί διαθέτουν 100% προστασία από τη UV ακτινοβολία, προσφέροντας άνετη και ξεκούραστη όραση τις ηλιόλουστες ημέρες. Μπορείτε να βρείτε μια ποικιλία χρωμάτων σε φακούς ηλίου και να δημιουργήσετε το δικό σας ζευγάρι. Θυμηθείτε, μπορείτε να έχετε ένα ζευγάρι γυαλιών ηλίου και πολλά ζευγάρια φακών (π.χ. Γκρι φακούς για το καλοκαίρι και Καφέ φακούς για το χειμώνα).
Ποιες είναι οι διαθέσιμες ποιότητες για φακούς Ηλίου;
Το κατάλληλο χρώμα για εσάς εξαρτάται από τη χρήση των γυαλιών σας και τις προσωπικές σας προτιμήσεις.
Αν φοράτε μηνιαίους ή εβδομαδιαίους φακούς, πρέπει να τους καθαρίζετε κάθε μέρα με ειδικό διάλυμα φακών επαφής. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Στα Optika LIOLIOS είμαστε δίπλα σας και μετά την αγορά, προσφέροντας εγγυήσεις για όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο κατάστημά μας. Οι εγγυήσεις καλύπτουν τις κατασκευαστικές ατέλειες και τις ελλείψεις σε ποιότητα υλικών για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, που εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος. Συγκεκριμένα:
Δεν καλύπτονται ζημιές λόγω ατυχημάτων ή κακής χρήσης του προϊόντος.
Εάν χρειάζεστε υποστήριξη για οποιοδήποτε προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών με τους εξής τρόπους:
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τα προϊόντα, την κατάσταση της παραγγελίας, την εγγύηση ή την επιστροφή προϊόντων.
Ναι, προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη για όλα τα προϊόντα μας, περιλαμβανομένων των γυαλιών και των φακών επαφής. Ειδικότερα:
Επισκεφτείτε ένα κατάστημα LIOLIOS ή κλείστε δωρεάν online ραντεβού εδώ!
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον κωδικό.
Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε ολοκληρώσει τη δημιουργία του λογαριασμού σας!
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
Ναι, τα προϊόντα των αποκλειστικών μας Boutique μάρκων εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας, όμως οι τιμές τους δεν αναγράφονται. Για να ενημερωθείτε για την τιμή και να προχωρήσετε σε αγορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το κατάστημά μας ή να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για το Boutique προϊόν που σας ενδιαφέρει εδώ!